Vacature relatiebeheerder

Veelgestelde vragen

1. Wat bereiken jullie met jullie werk?

Sinds 2002 zijn dankzij Edukans meer dan 6 miljoen kinderen voorzien van beter onderwijs. We trainden meer dan 327.000 jongeren in werk waar vraag naar is. We ondersteunden 228.000 jongeren en kinderen in crisissituaties. En de didactische en pedagogische vaardigheden van bijna 152.000 docenten werden verbeterd. 

2. In welke landen werkt Edukans en waarom daar?

Edukans heeft kantoren in Ethiopië, Kenia, Malawi, Nederland en Oeganda. Miljoenen kinderen krijgen geen onderwijs. Of het onderwijs dat ze krijgen, is van slechte kwaliteit. We werken in deze landen omdat het land aangeeft dat ze de ontwikkeling van onderwijs belangrijk vindt én dat er resultaten worden geboekt. Bovendien is Edukans alleen actief in landen waarvan we zeker weten dat we met betrouwbare partners kunnen samenwerken. Naast de programma’s in onze focuslanden hebben we projecten in diverse andere landen, waaronder Libanon, Rwanda en Ghana. 

3. Hoe besteedt Edukans mijn donatie?

Edukans gebruikt de donaties voor het verbeteren van onderwijs in landen als Ethiopië, Oeganda, Malawi en Kenia. Van elke euro die wij ontvangen, gaat € 0,79 naar onze doelstellingen. Zo zorgen wij dat elke euro goed terechtkomt! Bekijk voor meer informatie onze projecten.

4. Wanneer wordt mijn machtiging aan Edukans afgeschreven?

Als je Edukans toestemming geeft voor een automatische afschrijving (machtiging) zal jouw bijdrage altijd rond de 27ste van de maand van jouw rekening worden afgeschreven. Eenmalige machtigingen schrijven we soms rond de 10de van de maand af. Vóór de eerste afschrijving ontvang je van Edukans een bevestiging van de gegevens van jouw machtiging. De machtiging wordt afgeschreven vanaf IBAN NL21 INGB 0000 0005 15 met ons Incassant ID: NL36ZZZ320921310000. Je kunt je machtiging altijd aanpassen of stopzetten. Neem hiervoor contact met ons op via 033 460 60 10 op maandag t/m vrijdag tussen 09.00-17.00 uur. Of laat het ons weten via e-mail, webchat of post. Als je wijzigingen vóór de 12e van de maand aan ons doorgeeft, kunnen we deze dezelfde maand doorvoeren.

5. iDEAL wordt Wero: wat betekent dit voor mij?

De overgang naar Wero is onderdeel van een bredere Europese ontwikkeling. Veel EU-landen zijn afhankelijk van Amerikaanse betaalbedrijven zoals Visa, Mastercard en PayPal. De Europese Unie zorgt met Wero voor een onafhankelijk betaalsysteem voor de hele Europese Unie. Voor Nederland verandert er niets, behalve de naam. Doneren via onze website blijft dus veilig en snel toegankelijk. Je hoeft geen gegevens aan te passen, er komen geen extra stappen of handelingen bij en je blijft doneren via de app van je egen vertrouwde bank. Lees meer op: iDEAL wordt Wero – Edukans 

6. Kan ik vrijwilliger worden bij Edukans?

Kijk op onze vacature-pagina voor meer informatie. Hier kan je actuele vacatures vinden, zowel vrijwillig als betaald.  Je kan ook altijd vrijblijvend een mail sturen naar [email protected].

7. Kan ik een afstudeer- of schoolopdracht bij Edukans doen?

Edukans krijgt veel verzoeken van scholieren en studenten om een studieopdracht uit te voeren bij Edukans. Kijk op onze vacature-pagina of we op dit moment stageplekken hebben.

8. Wat verdient de directeur van Edukans?

Het salaris van de directeur van Edukans is afgestemd op haar verantwoordelijkheden. Afgelopen jaar kon Edukans meer dan 700.000 kinderen en jongeren helpen met goed onderwijs. Edukans werkt samen met meer dan 100 lokale partnerorganisaties in landen als Ethiopië, Oeganda, Malawi en Kenia en heeft coördinerende of leidende taken binnen meerdere allianties en netwerken. Onze directeur geeft leiding aan een organisatie van 25 Nederlandse medewerkers en 45 medewerkers in onze focuslanden, met een jaaromzet van ongeveer € 6 miljoen. Het salaris van de directeur valt ruim binnen de ‘regeling voor beloning van directeuren’ van brancheorganisatie Goede Doelen Nederland. Deze regeling is gebaseerd op de – door de Commissie Normstelling opgestelde – Erkenningsregeling voor goede doelen. Kijk voor de meest actuele cijfers in het jaarverslag.  

9. Waarom werken jullie met bekende Nederlanders?

Bekende Nederlanders helpen enthousiast en belangeloos mee om het werk van Edukans bekendheid te geven. Want hoe meer mensen Edukans kennen, hoe meer kinderen zich kunnen ontwikkelen door onderwijs. Edukans is van mening dat de inzet van prominente personen in Nederland kan bijdragen aan het bereiken van onze doelen. Als bekende Nederlanders meewerken aan een actie, genereert Edukans meer publiciteit en dus doen meer mensen mee. Dankzij de inzet van bekende Nederlanders krijgen we gratis aandacht die we zonder hun medewerking nooit zouden krijgen. Kijk voor meer informatie op deze pagina. 

10. Waar kan ik terecht met mijn klacht of compliment?

Heb je een klacht of compliment, geef het dan aan ons door. Het geeft ons de mogelijkheid iets te leren, uit te leggen, goed te maken of nóg beter te maken. Je kunt je klacht onder kantoortijden telefonisch melden op 033-4606010 of via e-mail of brief aan ons doorgeven. Vermeld bij de klacht altijd je naam, contactgegevens en waarover de klacht gaat. Dan kunnen we gericht actie ondernemen om herhaling te voorkomen. We nemen klachten meestal dezelfde dag in behandeling en handelen deze altijd binnen 14 dagen af. Ben je het niet eens met de afhandeling van jouw klacht, dan kun je je wenden tot Partos, de branchevereniging voor ontwikkelingssamenwerking (e-mail [email protected], of post: Partos, t.a.v. Mevr. A. Heemskerk, Ellermanstraat 18b 1114 AK, Amsterdam). Zie ook de Partos gedragscode. Voor complimenten hebben we geen vaste procedure, maar we horen ze graag!

11. Waarom werft Edukans donateurs op straat en aan de deur? En waarom kan ik dan geen eenmalige donatie doen?

Om kinderen en jongeren in landen als Ethiopië, Oeganda, Malawi en Kenia toegang te geven tot goed onderwijs is structurele steun nodig. Wij werven donateurs om dat met ons mogelijk te maken. We doen dit op straat en aan de deur, omdat het steeds moeilijker wordt om met nieuwe donateurs in contact te komen.  Brieven worden vaak ongelezen weggegooid, opbellen mag niet zomaar en de meeste e-mails worden niet gelezen. Om mensen toch te kunnen spreken over het belang van goed onderwijs, zetten we jongeren in om op straat en aan de deur het gesprek aan te gaan. Deze jongeren worden voor dit werk betaald. Deze vorm van werving is financieel alleen rendabel als nieuwe donateurs ons steunen met een doorlopende machtiging. Voor de werving van eenmalige giften is deze vorm van werving te kostbaar.  Lees hier meer over deze vorm van werving. 

12. Waarom collecteert Edukans niet?

Voor het werven van eenmalige giften is collecteren erg geschikt, maar hiervoor zijn duizenden collectanten nodig die vrijwillig langs de deuren gaan. De organisatie daarvan is erg kostbaar en daarom vooral geschikt voor grote, bekende goede doelen. 

13. Kunnen jullie een student ondersteunen die ik persoonlijk ken?

Edukans steunt geen individuele leerlingen of studenten. Ons doel is het onderwijs voor zoveel mogelijk kinderen te verbeteren. Daarom richten we ons op activiteiten die een grote impact hebben, zoals het trainen van leerkrachten, het opzetten van oudercomités en samenwerken met overheden. 

14. Kan ik ook knuffels, kleding of schoolmaterialen schenken?

Edukans werkt aan de structurele verbetering van onderwijs. Daarom richten wij ons op wat wij het beste kunnen. Zo werken we samen met scholen en overheden om het onderwijssysteem te versterken.  Ook trainen we docenten, stimuleren we om hun kinderen naar school te sturen en leren we kinderen wat hun (onderwijs)rechten zijn. Het verschepen van materialen is geen onderdeel van onze expertise. 

15. Waarom sturen jullie meerdere keren per jaar post?

In de eerste plaats sturen wij post om onze donateurs te informeren over ons werk. Daarnaast zijn onze brieven een manier om donaties te vragen. We sturen natuurlijk alleen post naar mensen van wie we weten dat ze ons (wel eens) willen steunen. Lees hier meer over verstuurde post door Edukans. 

16. Ik maak een profielwerkstuk, kunnen jullie mij informatie sturen?

Wij bieden geen speciale informatie voor scholieren die een profielwerkstuk maken. Op onze website is wel heel veel informatie te vinden over ons werk en het onderwijs in de landen waar we werken. Wil jij met jouw klas of school in actie komen voor Edukans, kijk dan op deze pagina hoe dat kan. 

17. Wat is een RSIN-nummer en wat is het RSIN-nummer van Edukans?

Een RSIN-nummer is een uniek identificatienummer voor rechtspersonen, zoals stichtingen en verenigingen. Het wordt gebruikt door de Belastingdienst en andere overheidsinstanties. 
Het RSIN is openbaar en onder andere te vinden in het ANBI-register. Het RSIN-nummer van Edukans is: 810991445.

18. Staan jullie open voor een samenwerking met een goed doel of onderwijsorganisatie?

Bij Edukans geloven we in de kracht van samenwerking. We werken nauw samen met onze partners en teams in de landen waar we actief zijn. Ook staan we altijd open voor gesprekken over mogelijke nieuwe samenwerkingen met organisaties die onze missie delen. Met lokale implementatiepartners in Sub-Sahara Afrika en de MENA-regio, en met organisaties die met onze modellen en methoden willen werken. Ook gaan we in gesprek met scholen en onderwijsprofessionals die willen bijdragen aan kennisuitwisseling tussen leraren. 

Heb je een idee voor samenwerking of wil je verkennen wat mogelijk is? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee. Je kan ons bereiken via [email protected] of bel 033-4606010.  

19. Staan jullie open voor een samenwerking met een bedrijf?

Ben je geïnteresseerd om met jouw bedrijf mee te bouwen aan toekomstkansen voor kinderen en jongeren? Bij Edukans geloven we in de kracht van samenwerking. Wij bieden verschillende vormen van partnerschap aan. Meer informatie hierover vind je op deze pagina.

20. Hoe gaat Edukans om met klachten rondom integriteit?

Edukans heeft een Integriteitsbeleid met een bijbehorende gedragscode opgesteld. Deze gedragscode wordt door iedereen die zich voor Edukans inzet, ondertekend. Om ervoor te zorgen dat integriteit onderdeel is van onze manier van werken, is een integriteitscommissie opgericht die werkt aan de continue implementatie van het beleid in de organisatie. Vragen, suggesties of klachten over onze integriteit kunnen gemeld worden via [email protected]. In ons integriteitsbeleid staat vermeld hoe en door wie een integriteitsmelding door ons wordt opgevolgd. Bekijk ook meer informatie. 

21. Werkt ‘Mijn eenmalige gift’ net zoals voorganger Acceptgiro?

Sinds juni 2023 kun je de Acceptgiro niet meer gebruiken. Dat hebben de banken besloten, omdat het gebruik ervan sterk is afgenomenWe hebben als goede doelen samengewerkt aan een alternatief met de naam Mijn eenmalige gift. Hiermee kan net zo makkelijk en vertrouwd een eenmalige gift aan ons worden overgemaakt.  Lees hier meer over ‘Mijn eenmalige gift’.  

22. Hoe werkt periodiek en belastingvrij schenken aan Edukans?

Je kunt belastingvrij doneren aan Edukans. Met een periodieke schenkingsovereenkomst van minimaal vijf jaar krijg je via je belastingaangifte geld terug. Hoe dit precies werkt en wat de voordelen zijn lees je hier. 

23. Kan ik Edukans opnemen in mijn testament?

Ja, dat kan. Een nalatenschap aan Edukans draagt bij aan blijvende verbetering van onderwijs. Wij luisteren in een persoonlijk gesprek graag naar uw ideeën en wensen. Samen kijken we naar de mogelijkheden om duurzame impact te maken. Bekijk voor meer informatie deze pagina. 

24. Waarom word ik door Edukans gebeld?

Edukans maakt gebruik van telemarketing.  We bellen regelmatig met donateurs en geïnteresseerden. In deze gesprekken vragen wij of iemand wil gaan bijdragen aan het werk van Edukans, of betrokken wil blijven. Wil je daar meer over weten? Lees dan hier verder. 

25. Is Edukans een christelijke organisatie?

Edukans heeft een christelijke oorsprong en wordt vandaag de dag nog steeds geïnspireerd door waarden als zorg voor de naaste, rechtvaardigheid en verantwoordelijkheid voor elkaar. Die waarden zijn nog altijd zichtbaar in hoe wij werken: wij dragen bij aan gelijke kansen in onderwijs in Oostelijk Afrika. Dat doen we in samenwerking met scholen, gemeenschappen en organisaties ter plekke die zelf richting geven aan wat er nodig is. Wij ondersteunen docenten en onderwijsprofessionals om hun eigen kracht en expertise te versterken. Zo blijven de waarden waaruit we zijn voortgekomen richting geven aan ons werk.

26. Zijn de materialen van Edukans in andere talen beschikbaar?

Ja, een deel van de materialen van Edukans is ook beschikbaar in het Engels.  Je vindt deze op onze Engelstalige website.

27. Hoe kan ik mijn donatie opzeggen?

Dankjewel voor je betrokkenheid! Doneer je via een automatische incasso, ook wel bekend als SEPA-machtiging? Lees dan hier hoe je die kunt stopzetten. Let op! Opzeggingen via 123opzeggen.nl, gocxLcom, opzeggen.nl, Terminationexperts.com en Xpendy.com kunnen tot hoge (onnodige) kosten leiden, terwijl je ons gewoon zelf kunt benaderen om kosteloos je donateurschap te beëindigen. 

28. Hoe kan ik betrokken blijven als donateur of belangstellende?

Je kan Edukans volgen via social media op Facebook, Instagram en LinkedIn. Daarnaast kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. 

29. Gaat het World Teacher programma dit jaar plaats vinden?

Op dit moment evalueren we het World Teacher programma. Op basis van de uitkomsten wordt er besloten of het World Teacher programma in de huidige vorm óf een andere vorm door zal gaan in de komende jaren.  De informatie hierover zal na de evaluatie op de World Teacher pagina te lezen zijn.

30. Mijn vraag staat er niet tussen?

Heb je een andere vraag? Dan kun je telefonisch contact met ons opnemen via 033-4606010. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Je kunt ons ook mailen op [email protected] óf neem contact op via onze webchat.

Social

Partners & keurmerken

  • ANBI
  • Nationale Postcode Loterij